勤哲Excel服務器會員管理系統(tǒng)
下載示例模板庫 在線體驗一、系統(tǒng)簡介
1．系統(tǒng)簡介
本系統(tǒng)為會員管理系統(tǒng)，能夠對會員信息、會員卡、消費記錄進行管理，支持按會員類型和商品或者服務設置不同的折扣。
本系統(tǒng)分為普通企業(yè)版和高級企業(yè)版兩個版本，后臺數(shù)據(jù)庫采用SQL SERVER 2000，支持網(wǎng)頁填報。
2．功能簡介
會員制是商家進行營銷的一種方式，它不僅有助于提高客戶的忠誠度，還能夠針對不同的客戶進行個性化的營銷。
如上圖所示，本系統(tǒng)共分為三個部分，分別是主數(shù)據(jù)、會員管理和統(tǒng)計分析。主數(shù)據(jù)部分用于存儲系統(tǒng)運行所需要的各種基礎數(shù)據(jù)；會員管理部分為日常管理過程中需要使用的模板；統(tǒng)計分析部分用于對會員信息進行統(tǒng)計分析。
主數(shù)據(jù)部分包括：
（1）會員類型 用戶存儲會員的分類名稱
?（2）積分規(guī)則 用于設置每積一分需要消費多少錢
?（3）卡號庫 為了用卡安全，商家可以將所有可用的卡號列在此表中，此表之外的卡號不允許激活使用。
?（4）卡狀態(tài) 為了區(qū)分用卡權限，為每個卡設置了多個狀態(tài)。
?（5）門店列表 如果商家有多個門店供會員消費，在消費記錄上需要標明門店名稱。
?（6）商品和服務 用于設置所有可消費的商品和服務，以及每個商品和服務的價格和折扣率。
?（7）證件類型 用于設置會員提供的證件的類型。
?（8）支付方式 設置會員消費時可用的支付方式。
會員管理部分包括：
?（1）充值 當會員卡具有儲值功能時，使用此模板記錄充值的信息。
?（2）會員費 會員需要交納一定數(shù)額的會員費來保持會員卡的有效性，此模板用于記錄會員的交費信息。
?（3）會員卡 用于登記會員信息，激活會員卡。
?（4）會員卡賬戶 用于存儲每個會員卡的儲值余額、積分余額、消費次數(shù)余額等。
?（5）會員消費 用于記錄每次會員的消費明細等。
?（6）會員有效期篩查 這是一個設置了定時任務的模板，用于每天檢查會員卡是否存在過期現(xiàn)象，如果存在，將其狀態(tài)設置為“失效”。
?（7）積分兌換 用于將積分兌換為儲值金額。
?（8）卡狀態(tài)變更 用于卡片掛失、鎖定、作廢等。
統(tǒng)計分析部分包括：
?（1）充值統(tǒng)計 統(tǒng)計某個日期區(qū)間內(nèi)，各個類型的會員充值總數(shù)。
?（2）會員分類統(tǒng)計 統(tǒng)計某個時期內(nèi)各個類型的會員激活的數(shù)量和比例。
?（3）卡狀態(tài)查詢 查詢某個會員卡的當前狀態(tài)
?（4）消費統(tǒng)計 統(tǒng)計某個時期各類型的會員消費的金額和次數(shù)。
3．界面設計原則
所有模板中，主表字段統(tǒng)一為左右排列，即字段名在左，輸入框在右。字段名統(tǒng)一為右對齊，無框線。輸入框統(tǒng)一采用40%灰色框線。
所有模板的行高為15或者15的倍數(shù)，列寬為3.5或者3.5的倍數(shù)。
每個字段名后的中括號內(nèi)為輸入方法標志，每個標志的含義見下表。
明細表中的字段名稱采用淡藍色底色，明細表的標題采用淺藍色底色，白色字體，如下圖所示。
二、操作說明
1．會員類型
本系統(tǒng)設定了三種類型的會員：初級會員、中級會員、VIP會員。不同的等級享受不同的折上折比例。詳情見下圖：
2．卡狀態(tài)
卡狀態(tài)用于控制會員卡的使用權限，具體設置見下圖：
3．會員卡號碼庫
會員卡在制作完成交付給商家時，可能已經(jīng)確定了會員卡號。為了防止假冒，商家可以建立一個號碼庫，用于存放所有可用的卡號，如下圖所示。每個卡號的初始狀態(tài)為“未激活”，客戶持該卡片進行激活后，其狀態(tài)更新為“激活”。
4．商品和服務
商品和服務模板用于保存可供會員消費的商品和服務的代碼、名稱、價格以及不同類型的會員可享受的折扣，如下圖所示。系統(tǒng)默認會員折扣為1，即不打折。
5．積分規(guī)則
積分規(guī)則模板用于保存每個積分需要消費的金額。本系統(tǒng)設定為每消費10元積1分，不足10元的部分忽略不計。
6．會員卡激活
會員卡激活是指對會員卡進行登記，使之達到可以使用的狀態(tài)。本系統(tǒng)所使用的會員卡為記名卡，可以掛失，并且需交納一定數(shù)額的會員費以后使用。
用戶可使用“會員卡”模板來激活會員卡。激活會員卡時，系統(tǒng)將自動為該會員生成 一個唯一的會員編號。在此步驟，用戶須錄入卡號、持卡人姓名、證件號碼、手機號碼以及交納會員費的金額（如免除會員費，可以輸入0），其它信息和圖片可以選擇輸入。用戶可以自己設置該卡片的可用年數(shù)，錄入后系統(tǒng)將自動計算卡片的有效期（從當前日期開始計算）。
注意：當輸入的卡號不是本系統(tǒng)卡號庫中的號碼，或者該卡號已經(jīng)激活過，該表單不能保存，系統(tǒng)將提示，如下圖所示。
7．繳納會員費
當會員卡過期后，會員需要繳納會員費來延長有效期。繳納會員費時，需使用如下圖所示的模板。錄入卡號后，系統(tǒng)將自動提取會員編號、卡狀態(tài)和該卡片當前有效期。用戶需錄入繳費金額和延長有效期的年數(shù)，然后系統(tǒng)將自動計算延長后的有效期。
保存該表單時，系統(tǒng)將自動更新“會員卡”模板中的有效期數(shù)據(jù)。
8．充值
本系統(tǒng)所使用的會員卡具有儲值功能，會員可以預先充值，然后在消費時使用會員卡結算，結算時可享受折扣優(yōu)惠。
充值模板如下圖所示，用戶需要輸入會員卡號，系統(tǒng)將自動提取該卡號的會員編號、卡狀態(tài)、賬戶余額、積分余額、消費次數(shù)余額。然后，用戶可以在金額入賬字段輸入充值金額，在實收金額處輸入實際收取的金額，如果卡片是計次消費的，還可以在消費次數(shù)入賬字段輸入增加的可消費次數(shù)。
保存該表單時，系統(tǒng)將自動更新“會員卡賬戶”模板中的相應數(shù)據(jù)。
注意：只有當會員卡的狀態(tài)為“有效”時才能夠進行充值，如果為其它狀態(tài)，系統(tǒng)將提示錯誤，如下圖所示，不能保存。
9．會員消費
會員消費是指會員使用會員卡進行消費的行為，此類消費可享受相應的折扣。
會員消費記錄如下圖所示，用戶選擇消費門店并輸入會員卡號碼后，系統(tǒng)自動提取會員編號、會員類型、賬戶余額、卡狀態(tài)、消費前積分信息。然后，用戶可以在消費明細表中輸入商品或服務編號，系統(tǒng)將自動提取名稱、單價，并計算折扣（計算結果已包含折上折）。用戶輸入數(shù)量后，系統(tǒng)自動計算折后金額。
當保存該表單時，系統(tǒng)將自動更新會員卡賬戶余額、積分余額和消費次數(shù)余額。該表單一旦保存就不可再修改或者刪除，用戶只能另外錄入數(shù)量為負數(shù)的表單來沖銷錯誤的表單。
保存表單時，系統(tǒng)將自動計算會員的積分，并調(diào)整其會員類型。當消費積分在1000分以下時為初級會員，當積分在1000分和10000分之間時為中級會員，在10000分以上時為VIP會員。
注意：只有當卡狀態(tài)為“有效”并且賬戶余額充足時系統(tǒng)才允許保存表單，如果為其它狀態(tài)，系統(tǒng)將在保存表單時提示錯誤，如下圖所示
10．積分兌換
積分兌換即會員可以按照一定的比例將累積的積分兌換為現(xiàn)金或者轉換為會員卡內(nèi)的賬戶金額。
積分兌換模板如下圖所示，用戶輸入會員卡號后，系統(tǒng)自動提取會員編號、卡狀態(tài)、當前金額和當前積分。然后用戶可以輸入要兌換的積分和兌換的金額。
保存該表單時，系統(tǒng)將自動更新該會員卡的帳戶信息。
注意：只有當卡狀態(tài)為“有效”并且兌換積分不超過當前積分時，才允許保存該表單。否則，系統(tǒng)將提示錯誤，如下圖。
11．卡狀態(tài)變更
當會員卡掛失或者其他需要手動變更會員卡狀態(tài)時，可以使用“卡狀態(tài)變更”模板，如下圖所示。用戶輸入卡號后，系統(tǒng)自動提取會員編號和當前狀態(tài)。然后，用戶可以選擇要變更的狀態(tài)。保存該表單時，系統(tǒng)將自動更新該卡片狀態(tài)。
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12．會員有效期篩查
這是一個設置了定時任務的模板，用于每天查找已經(jīng)過期的會員卡，然后將其狀態(tài)更新為“失效”，用戶不需要手工填報該表。定時任務目前設定為每天的0點執(zhí)行。模板如下圖所示。
13．充值統(tǒng)計
充值統(tǒng)計是一個純查詢模板，表樣如下圖。在查詢條件處輸入日期范圍后，系統(tǒng)自動統(tǒng)計該日期范圍內(nèi)每個會員類型的充值數(shù)據(jù)。不輸入日期則忽略該查詢條件。
14．會員分類統(tǒng)計
會員分類統(tǒng)計是一個含有圖表的純查詢模板，表樣如下圖。在查詢條件處輸入日期范圍后，系統(tǒng)自動統(tǒng)計在該日期范圍內(nèi)激活會員卡的每個類型的會員數(shù)，并在右側用餅圖表示其比例。不輸入日期則忽略該查詢條件。
15．卡狀態(tài)查詢
卡狀態(tài)查詢用于查詢某個會員卡的當前狀態(tài)。
16．消費統(tǒng)計
消費統(tǒng)計是一個純查詢模板，表樣如下圖。在查詢條件處輸入日期范圍后，系統(tǒng)自動統(tǒng)計該日期范圍內(nèi)每個會員類型的消費數(shù)據(jù)。不輸入日期則忽略該查詢條件。
