崔博士參加第十四屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)并發(fā)表演講

圖文：北京勤哲軟件技術(shù)有限公司崔亞軍演講

http://tech.sina.com.cn/it/2010-06-02/17014262558.shtml  2010年06月02日 17:01  新浪科技
圖為：2010中國(guó)軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)，北京勤哲軟件技術(shù)有限公司崔亞軍演講。（胡秀巖/攝 新浪網(wǎng)）

第十四屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)于2010年6月2～6月4日在京舉辦。經(jīng)過多年發(fā)展，目前已成為我國(guó)規(guī)模最大影響力最深的軟件行業(yè)盛會(huì)之一。新浪科技進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。

圖為軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展高峰論壇現(xiàn)場(chǎng)，北京勤哲軟件技術(shù)有限公司崔亞軍演講。

以下為實(shí)錄：

崔亞軍：大家好，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓下午好！今天我給大家報(bào)告的是電子表格服務(wù)器，介紹一種新的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的部署方式。信息化進(jìn)入到了我們社會(huì)的各個(gè)角落，向硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都非常成熟，任何一個(gè)企業(yè)都可以夠做自己的局域網(wǎng)，構(gòu)造跟外界相連的互聯(lián)網(wǎng)，都可以去做。管理軟件和電話傳真一樣，它成為一個(gè)企業(yè)里面所必備的系統(tǒng)，這個(gè)共識(shí)越來越多的被無(wú)論是新成立的企業(yè)還是老企業(yè)都成為一種共識(shí)，但是有這么一句話，上ERP是死，不上ERP也是死，以ERP為代表的成功率仍然比較低。但是這個(gè)東西非常必要，但是成功率又不高，我們來看一看企業(yè)管理信息系統(tǒng)部署都有哪些方式。

第一種方式，就是企業(yè)自己搭建IT團(tuán)隊(duì)，有錢單位都會(huì)這么去做，這樣方式很顯然可以做自己適合于自己企業(yè)的系統(tǒng)，但是有一個(gè)缺點(diǎn)，成本高，工程師容易跑。

第二種方式就是信息外包，將信息系統(tǒng)外包，包給某一個(gè)專業(yè)的IT公司，這種方式成本也比較高，但是有一個(gè)問題安全性，因?yàn)槟愕南到y(tǒng)，特別是你的關(guān)鍵系統(tǒng)是有別的公司，你無(wú)法控制的一些人員來做，所以有安全性的問題。

第三種方式就是買現(xiàn)成的產(chǎn)品，從知名公司買現(xiàn)成的產(chǎn)品，比如說ERP，CRM等等，由于這些產(chǎn)品是通用產(chǎn)品價(jià)格也不低。有一個(gè)致命弱點(diǎn)就是個(gè)性化差，特別是隨著應(yīng)用的深入，時(shí)間的推移，這種可用的功能越來越少，越來越小。另外成功率也比較低。

第四種方式就是現(xiàn)代流行的SAAS，這種方式的特點(diǎn)首先就是不成熟，這個(gè)老祖宗就是ASP在2000年初互聯(lián)網(wǎng)剛剛熱的時(shí)候開始有這種方式，現(xiàn)在改名叫SAAS，加了新的技術(shù)和理念，當(dāng)時(shí)沒有成功，現(xiàn)在能成功嗎？其實(shí)他只能夠在某一些特定的應(yīng)用領(lǐng)域里面能夠成功，但是成為管理信息系統(tǒng)很難做到成功。我們這里面介紹一種成功的方式。雖然說是新的方式，但是已經(jīng)實(shí)踐了七年了，說是成功的方式，它是用一個(gè)一個(gè)客戶的案例鑄造成的，客戶那邊表現(xiàn)出來是成功的，這就是電子表格服務(wù)器。這種方式的特點(diǎn)是什么呢？在前面剛才講的四種方式中沒有一種方式是企業(yè)單位里面經(jīng)營(yíng)人員，就是管理人員自己做的系統(tǒng)，他們都會(huì)分成兩個(gè)部分，一個(gè)是提需求的，一個(gè)是做軟件的，這兩者來共同完成的系統(tǒng)。在電子表格服務(wù)器這種方式里面它不是這樣子，這個(gè)系統(tǒng)，軟件公司提供的是軟件平臺(tái)，管理人員自己來實(shí)現(xiàn)這種系統(tǒng)，以前在我們剛剛提出這種概念的時(shí)候，我們也沒有信心想這個(gè)東西能夠被用戶認(rèn)可和成功。但是經(jīng)過七年，他們?cè)炀土四敲炊喑晒Φ南到y(tǒng)，其實(shí)用事實(shí)說明了這個(gè)觀點(diǎn)。

我們回頭說一個(gè)老話題，為什么管理信息系統(tǒng)失敗，有各種各樣的因素都可能導(dǎo)致失敗，但是一個(gè)最核心的問題，就是剛才我說的，管理系統(tǒng)以前都認(rèn)為是一個(gè)專業(yè)系統(tǒng)，專業(yè)的系統(tǒng)要有專業(yè)的人員來做，但是需求要有使用的人來進(jìn)行提。這兩者一分開導(dǎo)致了一個(gè)問題，就是鴻溝。管理人員、業(yè)務(wù)人員成年在那個(gè)地方，在他的企業(yè)里面，在他的流程之中從事流程中工作，他很熟悉他的東西。要做這個(gè)系統(tǒng)的工程師他要到那個(gè)地方進(jìn)行采訪、訪談，了解需求，僅僅能夠用幾天，頂多一個(gè)月在多一點(diǎn)的時(shí)間成本上就受不了了，來了解系統(tǒng)，了解這個(gè)系統(tǒng)一定是只言片語(yǔ)的，不是很多的，這時(shí)候做出來的系統(tǒng)如果能夠完完全全達(dá)到管理人員想要的其實(shí)是幾乎不可能的，這就是鴻溝的問題。正因?yàn)榇嬖谥鴥蓪悠ず网櫆系膯栴}，使得這個(gè)管理信息系統(tǒng)失敗。等到做好了以后用戶是誰(shuí)呢？實(shí)際的管理人員，他用的時(shí)候說這個(gè)地方不是我想要的，那個(gè)地方不和我意，那就失敗了。再改就是錢的問題，錢浮動(dòng)一定給你設(shè)一個(gè)上限，一簽這個(gè)合同多長(zhǎng)時(shí)間完成，但是需求變更不在這個(gè)范圍之內(nèi)，這就超出了預(yù)算，這個(gè)項(xiàng)目只能夠得過且過。

這種方式提出來以后，主要的思路在這里給大家交代一下。第一點(diǎn)，要使得管理人員能做這個(gè)系統(tǒng)，他必須不能夠去接受或者由一個(gè)新的東西來灌輸。比如說SOA這種框架不能去接收，管理人員就從事業(yè)務(wù)，在接收的信息系統(tǒng)是什么就應(yīng)該用什么樣的概念。在電子表格服務(wù)器里面我們就采用了傳統(tǒng)的企業(yè)的報(bào)表模型，在企業(yè)里面以前是沒有計(jì)算機(jī)的，以前是沒有網(wǎng)絡(luò)的，人家不辦企業(yè)了嗎，同樣在辦企業(yè)，辦的企業(yè)每一個(gè)階段都有非常好的企業(yè)，他們是怎么管理的呢？顯然就有單據(jù)、報(bào)表、臺(tái)賬，分析報(bào)表等等這些東西，這些東西之間形成了相應(yīng)的數(shù)據(jù)關(guān)系，以及單據(jù)的流動(dòng)關(guān)系。如果把這種企業(yè)里面熟知的模型作為電子表格服務(wù)器的模型，對(duì)于企業(yè)人員來說根本不在需要理解新的名詞。

第二，讓企業(yè)人員如何描述呢？這時(shí)候通過大量的調(diào)研，通過做ERP系統(tǒng)，做大量的調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員對(duì)電子表格極為熟悉，而且用的也非常好，有好多單位做的是非常之不錯(cuò)的。用電子表格來描述他們的需求就解決了一個(gè)問題，因?yàn)樽鲕浖こ痰拇蠹叶际菍＜遥雷铍y的問題就是把這個(gè)問題形式化的表述出來，如果用電子表格表述出來，這上面任意一句話，任意一句寫，企業(yè)人員非常熟悉，他平時(shí)就是那么做的，這樣不用學(xué)就有了描述的工具。

第三，用報(bào)表，用空?qǐng)?bào)表，我們這里面稱之為模板作為數(shù)據(jù)的載體，這也是對(duì)的，企業(yè)里面一收集，如果大家做信息系統(tǒng)，到企業(yè)調(diào)研一收集就是一大落報(bào)表，帶數(shù)據(jù)的更多了，空的根據(jù)企業(yè)不同可能很厚很厚。

第四，我們發(fā)明了一種公式，這可以用于移動(dòng)數(shù)據(jù)，在表格單具之間進(jìn)行移動(dòng)，通過移動(dòng)使得報(bào)表形成新的報(bào)表，使得這個(gè)報(bào)表可以更新其他報(bào)表的數(shù)據(jù)。企業(yè)人員只要掌握了這么一個(gè)表間公式，他的信息系統(tǒng)基本上就做成了。你工作流圖來描述企業(yè)業(yè)務(wù)流程，企業(yè)除了數(shù)據(jù)上的邏輯關(guān)系以外，還有很重要的，單據(jù)是隨著業(yè)務(wù)需要傳遞的，這種圖用圖形化進(jìn)行描述出來。

第五，用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模板和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。

第六，有一個(gè)引擎，我們稱之為EXCELXL服務(wù)運(yùn)行服務(wù)器，這就可以形成企業(yè)所需要各種各樣的管理軟件，以及科學(xué)計(jì)算軟件。

電子表格發(fā)展歷史是從2003年有勤哲軟件自主發(fā)明的，在2003年之前電子表格發(fā)展了已經(jīng)有20多年的歷史，這20多年的歷史都是在單機(jī)上進(jìn)行操作、運(yùn)算，電子表格的發(fā)展也是針對(duì)于單機(jī)來進(jìn)行做的。我看到電子表格，Excel等等這些軟件都不斷的在進(jìn)行客戶端龐大，不斷增加功能，但是始終沒有朝著服務(wù)器的方向發(fā)展，勤哲軟件將電子表格，提出電子表格服務(wù)器概念，把電子表格推向服務(wù)器的時(shí)代。

經(jīng)過七年的發(fā)展，以及客戶的實(shí)踐，在跟客戶做的過程當(dāng)中，已經(jīng)被廣大客戶成功實(shí)踐所認(rèn)可?，F(xiàn)在在行業(yè)里面由于我們發(fā)展起來了，所以很多公司就學(xué)習(xí)抄襲，實(shí)際上在我們國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了電子表格服務(wù)器好幾個(gè)公司都做這個(gè)，形成新的軟件產(chǎn)業(yè)。這個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)不同于電子表格，但是比電子表格更高一個(gè)層次。勤哲軟件是這里面的典型代表，是發(fā)明者。電子表格從2003版一直到現(xiàn)在2010版，從CS結(jié)構(gòu)到現(xiàn)在多層中間件結(jié)構(gòu)，已經(jīng)可以滿。這和傳統(tǒng)軟件最大不同之處，他是以業(yè)務(wù)人員為主做出來的，并不是以IT人員做出來的。這個(gè)系統(tǒng)在初期的時(shí)候我們得到鼓勵(lì)使很多董事長(zhǎng)，總經(jīng)理打電話說你們做的東西太好了，我自己都做，他自己都能參與企業(yè)里面，用這個(gè)系統(tǒng)管理。到后來每天都看到客戶給我們傳過來的數(shù)據(jù)庫(kù)，我們看到里面真的非常震撼。當(dāng)你把這個(gè)工具交給這個(gè)企業(yè)的時(shí)候，交給這個(gè)普通的人的時(shí)候，他們具有很大的創(chuàng)造力，你看到這個(gè)就覺得從事這一項(xiàng)工作沒有白作，全是光榮的，他們能進(jìn)行集成。這些主要數(shù)據(jù)庫(kù)都能夠進(jìn)行集成。

另外還有一個(gè)比較好的消息，我們通過跟金山公司的合作，終于能夠使得我們電子表格服務(wù)器同時(shí)也能支持我們自己的國(guó)產(chǎn)軟件，WPS，這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用到國(guó)民經(jīng)濟(jì)很多領(lǐng)域里面，幾乎是各個(gè)領(lǐng)域。比如說通信行業(yè)的客戶，特別是移動(dòng)公司，聯(lián)通公司，中國(guó)電信。電力行業(yè)就更多了，石油、化工、金融、保險(xiǎn)，政府、制造業(yè)，但是最多的量還是在制造業(yè)上面。金融礦產(chǎn)、冶金礦產(chǎn)，貿(mào)易、科研文教，高新技術(shù)，服務(wù)業(yè)等等，這些客戶都是他們自己做的，我們提供了平臺(tái)，我們教他們。

總結(jié)一下，勤哲軟件通過電子表格這種服務(wù)器找到了一條適合中國(guó)國(guó)情的企業(yè)管理軟件部署的成功方式。另外強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，電子表格服務(wù)器是我們中國(guó)人發(fā)明的，謝謝大家。