客戶的成功,我們的驕傲

我們的上萬家客戶來自電信、電力能源、石油石化、冶金礦產(chǎn)、金融保險、制造、流通、服務(wù)、科教文衛(wèi)、IT高科技、政府及公共服務(wù)等各個行業(yè),他們靠自己的力量成功實現(xiàn)了企業(yè)管理信息化,請來分享他們的成功故事,還有,你也能!

勤哲Excel服務(wù)器在物流行業(yè)的應(yīng)用

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  一個典型的物流公司的業(yè)務(wù)流程包括接單、登記、調(diào)度、發(fā)貨、運輸、跟蹤、回執(zhí)等步驟,通過勤哲EXCEL服務(wù)器可以方便地實現(xiàn)全過程的信息共享,極大地加快信息處理的速度,提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。

 重點客戶可以登錄系統(tǒng),自行輸入運輸委托單,常用的發(fā)貨地址和客戶地址可以保存在系統(tǒng)里面,輸入時通過拼音碼調(diào)用,散客可以由客戶服務(wù)人員代為制作運輸委托單。

 所有的運輸委托單匯總成運輸分單,由物流公司客服人員統(tǒng)一安排調(diào)度,采用適當(dāng)?shù)倪\輸方式:空運、海運、公路、鐵路、水運、快遞,選擇適當(dāng)?shù)某羞\商和代理協(xié)助送貨,系統(tǒng)根據(jù)和客戶的合同單價以及承運商、代理的協(xié)議費率可以分?jǐn)偝羞\商運費并核算出每筆分單的毛利,客服人員還可以對每筆分單的收費進行調(diào)整:

系統(tǒng)可以實現(xiàn)航空主單、快遞單、客戶提貨單等單據(jù)的套打:

  代理可以登錄系統(tǒng),打印出詳細(xì)的分流單,送貨完畢可以將簽收信息錄入系統(tǒng)。

月底系統(tǒng)生成詳細(xì)的客戶對帳單、承運商對帳單、代理對帳單、銷售匯總表等