美國博美(BMF)標準有限公司上海代表處
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一、BMFN概況
波士頓招商集團（BMFN）全球領(lǐng)先的金融服務(wù)公司。BMFN集團自1988年注冊成立，持續(xù)快速增長，BMFN集團為個人、公司、政府和機構(gòu)客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)， BMFN集團在若干司法管轄區(qū)擁有業(yè)務(wù)牌照，包括英國和歐洲經(jīng)濟區(qū)，澳大利亞，俄羅斯和瑞士。
1、業(yè)務(wù)原則
BMFN集團始終堅守行業(yè)操守，通過利用技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)良的客戶服務(wù)，以滿足全球客戶的需求。
2、BMFN中國
BMFN集團于2009年在中國上海成立業(yè)務(wù)代表處，為中國個人，企業(yè)客戶提供包括投資產(chǎn)品，軟件技術(shù)等方面的咨詢服務(wù)和聯(lián)絡(luò)服務(wù)。此后，BMFN在中國逐步建立起強大的國際業(yè)務(wù)分支機構(gòu)，向高端個人和國內(nèi)占據(jù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)提供全方位的服務(wù)。
3、BMFN業(yè)務(wù)范圍
a、股票市場
BMFN提供包括美國NYSE，NASDAQ市場上的股票，開放式ETF基金的差價合約產(chǎn)品。
b、股指期貨
BMFN提供世界各大金融指數(shù)，這些指數(shù)被稱為金融市場風向標，包括英國富時指數(shù)FTSE 100，美國道瓊斯指數(shù) DOW JONES 30，美國標普指數(shù) SP 500，美國納斯達克指數(shù)NASDAQ 100，及法國CAC40和德國DAX30指數(shù)。
c、外匯市場
BMFN提供24小時的全球外匯市場交易。國際外匯市場每日成交額逾3萬億美元，大約是中國證券市場的2000倍，外匯市場一天的交易額相當于中國證券市場8年。
d、大宗商品
BMFN提供包括黃金，白銀，石油等大宗商品的交易服務(wù)。
e、BMFN的承諾
BMFN承諾在為廣大交易者提供最透明的報價和最富競爭力的點差，以保證我們的客戶在交易中得到更多獲利的機會。
二、項目背景
BMFN上海辦事處，以前通過手工管理，數(shù)據(jù)比較混亂，公司的快速發(fā)展引起管理的需求；資料處理不夠及時、準確、完整，決策缺乏依據(jù)。
三、目前內(nèi)部系統(tǒng)應(yīng)用
目前內(nèi)部系統(tǒng)應(yīng)用主要為客戶管理和員工管理?？蛻艄芾碇饕强蛻粜畔⒌怯?，查詢以及后期跟進。
客戶管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技術(shù)（IT）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理實現(xiàn)。
客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道管理跟進查詢，以起始日期和結(jié)束日期為條件，進行查詢統(tǒng)計。
員工管理，主要包含員工的考勤，出勤情況以及工資計算。
員工登記表，記錄員工的基本信息。
考勤登記，記錄每天的考勤情況。
考勤統(tǒng)計：統(tǒng)計員工每月的出勤情況以及工資發(fā)放。
四、軟件使用心得
雖然目前企業(yè)EXCEL服務(wù)器模塊還不夠完善，后期還在不斷的開發(fā)，在進一步開發(fā)中，但隨著軟件的推廣使用，各部門都體會到這款軟件操作簡單，功能齊全，即使非專業(yè)的IT人員也能很快掌握操作技巧。
