在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代下?Excel服務(wù)器在高速公路營(yíng)運(yùn)管理中的應(yīng)用（一）
作者：高長(zhǎng)松，詳情咨詢(xún)請(qǐng)聯(lián)系：電話(huà)：13810825343，QQ：78701063
高速公路管理中心是高速公路綜合管理、信息處理、數(shù)據(jù)分析的中心機(jī)構(gòu)，隨著湖北省路網(wǎng)規(guī)模越來(lái)越大，ETC/MTC/C-OBU/等技術(shù)的應(yīng)用，路網(wǎng)和運(yùn)行方式日益復(fù)雜，ITS智能交通系統(tǒng)的信息量不斷增長(zhǎng)，工作人員對(duì)所管轄的路段的綜合管理，信息化提出更高的要求。在日常工作產(chǎn)生過(guò)程中綜合管理、收費(fèi)管理等產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)信息，利用Excel服務(wù)器建立各類(lèi)工作任務(wù)流，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)，圖表分析等各類(lèi)模版，通過(guò)這個(gè)信息應(yīng)用平臺(tái)提高高速公路管理水平，漢十高速荊宜管理中心使用北京勤哲軟件公司的Excel服務(wù)器作為開(kāi)發(fā)工具，結(jié)合路段管理中心的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，由業(yè)務(wù)人員自行開(kāi)發(fā)出綜合、收費(fèi)等系列模板，形成簡(jiǎn)單易用的綜合管理應(yīng)用平臺(tái)。
2015年5月14日，荊宜高速育溪站當(dāng)班收費(fèi)員在完成綠通車(chē)查驗(yàn)后，5秒鐘內(nèi)即將查驗(yàn)時(shí)通過(guò)平板電腦拍攝的稽查圖片上傳至路段綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的云服務(wù)器。與以往用相機(jī)拍照取證再上傳到服務(wù)器相比，他不用再往返于收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)與監(jiān)控室之間拷貝、上傳照片。
日前，荊宜管理中心在充分借鑒漢十高速主線“大數(shù)據(jù)”收費(fèi)管理模式的基礎(chǔ)上，整合路段信息資源、配備移動(dòng)終端設(shè)備，初步完成路段綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的搭建。該平臺(tái)以Excel服務(wù)器為基礎(chǔ)，以收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)平板電腦為移動(dòng)終端設(shè)備，全面實(shí)現(xiàn)路段監(jiān)控中心、監(jiān)控室、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)用的平板電腦即可實(shí)現(xiàn)政策文件、車(chē)型信息的快速查詢(xún)。當(dāng)遇到有司機(jī)因收費(fèi)政策、車(chē)型不清等原因扯皮堵道時(shí)，收費(fèi)員只需要打開(kāi)平臺(tái)APP，輸入查詢(xún)文件關(guān)鍵詞或者車(chē)牌信息，即可實(shí)現(xiàn)所需政策文件、車(chē)輛檔案信息實(shí)時(shí)查詢(xún)，為解決現(xiàn)場(chǎng)糾紛快速找到執(zhí)行依據(jù)。
綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的應(yīng)用使日常收費(fèi)管理告別了原本分散的信息管理模式，管理者通過(guò)模板設(shè)置權(quán)限及工作流程，使用者共同填報(bào)數(shù)據(jù)，即可自動(dòng)形成完整的信息記錄與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
荊宜路段中心與基層站所之間已經(jīng)實(shí)現(xiàn)收費(fèi)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)提取、匯總、篩選及分析等功能，在收費(fèi)車(chē)流量、通行費(fèi)、誤操作、內(nèi)外稽查、窗口服務(wù)等方面形成了一套獨(dú)特的分析模型，有效提高了工作效率。
關(guān)鍵詞：Exccl服務(wù)器；高速公路；綜合管理；信息平臺(tái)；
1、目前營(yíng)運(yùn)管理現(xiàn)狀情況
荊宜高速起于荊門(mén)鄭家沖與襄荊高速公路相接，向西經(jīng)當(dāng)陽(yáng)，止于宜昌市高家店，與楚天公路和宜昌長(zhǎng)江大橋相連。它是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)、交通部頒布的“國(guó)家高速公路網(wǎng)規(guī)劃”中上海至成都高速公路（G42滬蓉高速）的重要組成部分，是“湖北省骨架公路網(wǎng)”規(guī)劃“六縱五橫一環(huán)”骨架的主要“一橫”，全長(zhǎng)94.998公里。全線共設(shè)一個(gè)管理中心
（1）收集報(bào)表數(shù)據(jù)的速度慢，路段中心管理系統(tǒng)上雖然有統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，但是總有一些個(gè)性需求的數(shù)據(jù)需要臨時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總，數(shù)據(jù)涉及的單位越多，取得完整數(shù)據(jù)的時(shí)間就越長(zhǎng)。比如統(tǒng)計(jì)一份車(chē)流量數(shù)據(jù)，涉及多個(gè)單位，雖然每月系統(tǒng)會(huì)生成統(tǒng)計(jì)月報(bào)，但收集數(shù)據(jù)的時(shí)候只需要某一部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，但各單位報(bào)上來(lái)的數(shù)據(jù)就容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)規(guī)范性和準(zhǔn)確性的問(wèn)題，給中心匯總數(shù)據(jù)不能及時(shí)匯總分析，影響到業(yè)務(wù)決策工作順利進(jìn)行。
（2）外路段的報(bào)表數(shù)據(jù)，很多清分后流量和收入數(shù)據(jù)需要進(jìn)行分類(lèi)、篩選、統(tǒng)計(jì)等后期人工處理，統(tǒng)計(jì)篩選數(shù)據(jù)工作雖然簡(jiǎn)單，但人工處理就容易出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的情況。
（3）在管理過(guò)程中，信息、數(shù)據(jù)、文件分散在不同的部門(mén)單位、存儲(chǔ)的媒介不統(tǒng)一，與單位內(nèi)部信息共享缺乏有效整合。
傳統(tǒng)方式的信息傳遞和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)無(wú)論在時(shí)間上還在質(zhì)量上制約著高質(zhì)量信息報(bào)表的產(chǎn)生。通過(guò)云服務(wù)功能架設(shè)一個(gè)互相可以進(jìn)行數(shù)據(jù)共享的軟件管理平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)將文件信息，報(bào)表數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)輸入，多點(diǎn)導(dǎo)出查詢(xún)的功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的提取、篩選和開(kāi)發(fā)利用，從而提高中心的信息管理水平，提高工作效率。
2、Excel服務(wù)器介紹
Excel服務(wù)器是一個(gè)面向最終用戶(hù)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具與運(yùn)行平臺(tái)，將Excel和SQL數(shù)據(jù)庫(kù)集成應(yīng)用為一個(gè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)同工作環(huán)境。它的作用是幫助我們“建立適合需要的管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理的信息化”。
利用Excel服務(wù)器，根據(jù)管理中心自身的業(yè)務(wù)狀況和管理需求，通過(guò)設(shè)計(jì)模版、定義工作流、定義表間公式等簡(jiǎn)易直觀的操作，實(shí)現(xiàn)管理意圖。Excel服務(wù)器作為一個(gè)管理軟件平臺(tái)，可以將構(gòu)建信息系統(tǒng)的主動(dòng)權(quán)交于用戶(hù)，讓用戶(hù)根據(jù)自己的需求自主構(gòu)建信息系統(tǒng)。
Excel服務(wù)器把各種單據(jù)、報(bào)表等做成應(yīng)用模板，通過(guò)對(duì)應(yīng)用模板進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，可以精確設(shè)定不同職能崗位的人員對(duì)信息訪問(wèn)的權(quán)限，在實(shí)現(xiàn)信息共享的基礎(chǔ)上保證信息安全。同時(shí)還可以定義工作流。Excel服務(wù)器通過(guò)模板上定義“表單公式”，使得各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、匯總工作自動(dòng)完成。通過(guò)Excel服務(wù)器的功能，管理中心將從以下框架逐步搭建信息荊宜（初期）。如下圖：
3、Excel服務(wù)器組成
（1）管理服務(wù)器：在云服務(wù)端上運(yùn)行Excel服務(wù)器程序，用戶(hù)需登錄到服務(wù)器，才能使用Excel服務(wù)器軟件的功能。
（2）系統(tǒng)管理：在系統(tǒng)管理中可以完成定義組織機(jī)構(gòu)、角色、用戶(hù)、任務(wù)管理等系統(tǒng)功能。如下圖：
（3）客戶(hù)端：客戶(hù)端的功能，分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)：建立應(yīng)用模板、定義數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)表、定義表間公式和回寫(xiě)公式、定義工作流、定義應(yīng)用權(quán)限。另一類(lèi)是日常操作：用于使用設(shè)計(jì)好的各類(lèi)應(yīng)用模板，包括填報(bào)表單/自動(dòng)匯總、處理待辦事宜、查詢(xún)數(shù)據(jù)等?？蛻?hù)端界面如下圖：
4、Excel服務(wù)器在高速公路管理信息平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)
（1）設(shè)置全局信息，建立組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)、角色、用戶(hù)。登錄管理控制臺(tái)，按照本單位的組織架構(gòu)設(shè)置全局信息，針對(duì)不同的人員，賦以不同的權(quán)限。
在實(shí)踐中我們?cè)O(shè)置了從管理中心主任到管理所的每一個(gè)崗位角色，及跟管理中心業(yè)務(wù)有關(guān)的相關(guān)職能部門(mén)的其它用戶(hù)。
（2）建立“模板”及信息系統(tǒng)，定義使用者權(quán)限。“模板設(shè)計(jì)者”，該角色擁有設(shè)計(jì)模板的權(quán)限包括：定義模版屬性和權(quán)限，定義模版表格的數(shù)據(jù)類(lèi)型、規(guī)范等內(nèi)容。
“模板設(shè)計(jì)者”角色的用戶(hù)，一般由管理人員擔(dān)任，熟悉本單位的各類(lèi)業(yè)務(wù)流程，由于設(shè)計(jì)者了解高速公路工作的各項(xiàng)特點(diǎn)、流程，因此所設(shè)計(jì)的Excel服務(wù)器模版是從業(yè)務(wù)的實(shí)際出發(fā)，并針對(duì)不同崗位，按管理需求設(shè)置信息數(shù)據(jù)的流通網(wǎng)絡(luò)，所設(shè)計(jì)的模版符合日常工作習(xí)慣。
“模板”是Excel服務(wù)器使用的核心，以前單位各類(lèi)文檔、表單、報(bào)表的填寫(xiě)由于每個(gè)人的輸入習(xí)慣和思維方式不同，輸入的格式存在很大的隨意性，現(xiàn)在通過(guò)“模板”設(shè)置對(duì)各類(lèi)所需輸入的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范化的定義，各個(gè)字段輸入必須有規(guī)定的格式，規(guī)定的填寫(xiě)、傳遞和歸檔。設(shè)計(jì)“模板”的是部門(mén)的管理者，是規(guī)則的制定者；使用“模板”的，也就是具體填寫(xiě)表單的，是規(guī)則的執(zhí)行者。在模版設(shè)計(jì)時(shí)，可以針對(duì)不同角色、用戶(hù)開(kāi)放不同的權(quán)限，如新建、查看、修改、導(dǎo)出、打印、數(shù)據(jù)提取等。
（3）表間公式。各類(lèi)模板建立之后，如何能讓各種表單間建立相應(yīng)的關(guān)系呢？這就是Excel服務(wù)器的一大特點(diǎn)：表間公式，利用表間公式提取相應(yīng)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，按照定義好的篩選條件、數(shù)據(jù)提取公式實(shí)現(xiàn)各類(lèi)數(shù)據(jù)的自動(dòng)填充。如下圖：
（4）設(shè)置工作流。Excel服務(wù)器提供了工作管理功能，針對(duì)一個(gè)“模板”定義工作流，使得基于該模板的所有表單都能夠按規(guī)定方式進(jìn)行流轉(zhuǎn)。在管理所日常采購(gòu)工作使用工作流后，規(guī)定了工作程序，明確了責(zé)職分工，完成這件工作需要幾個(gè)步驟；每個(gè)步驟由什么人處理；每個(gè)步驟要處理哪些內(nèi)容等等一目了然。通過(guò)工作流實(shí)現(xiàn)了工作高效、有序地進(jìn)行。如下圖
5、Excel服務(wù)器在高速公路綜合業(yè)務(wù)管理應(yīng)用效果
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的摸索實(shí)踐，截止目前自主開(kāi)發(fā)了30多個(gè)業(yè)務(wù)模板的應(yīng)用，Excel服務(wù)器已經(jīng)不僅覆蓋了綜合業(yè)務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)。Excel服務(wù)器在模版中通過(guò)權(quán)限限制、填寫(xiě)規(guī)范等功能，保證了報(bào)表填報(bào)、匯總高效、準(zhǔn)確。Excel服務(wù)器模板中設(shè)置好填寫(xiě)規(guī)范等功能，能夠?yàn)閿?shù)據(jù)錄入提供便利，同時(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，減少錯(cuò)誤，匯總工作是自動(dòng)化進(jìn)行，減少人為錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)匯總的效率和質(zhì)量大大提高。
同時(shí)在手機(jī)APP應(yīng)用端也設(shè)計(jì)了多個(gè)綜合管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模版，利用工作流程的形式完成相關(guān)記錄工作和審批流程。如下圖：
Excel服務(wù)器在高速公路綜合業(yè)務(wù)管理中通過(guò)工作流的設(shè)置實(shí)現(xiàn)了不同職能對(duì)報(bào)表內(nèi)容分類(lèi)填寫(xiě)，規(guī)范了工作流程。實(shí)現(xiàn)跨單位的數(shù)據(jù)提取，提高時(shí)效性。如下圖：
6、結(jié)束語(yǔ)
Excel服務(wù)器在高速公路綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，是管理中心中心根據(jù)工作實(shí)際情況自主開(kāi)發(fā)形成了一個(gè)小型的協(xié)同辦公系統(tǒng)。它的應(yīng)用使日常管理告別了原本分散的信息管理體系，管理者通過(guò)“模板”設(shè)置權(quán)限及工作流，應(yīng)用者可以共同填報(bào)數(shù)據(jù)，不同崗位員工可以分別在系統(tǒng)中填寫(xiě)各自的信息，填寫(xiě)完畢后自動(dòng)形成完整的信息記錄和各類(lèi)統(tǒng)計(jì)信息，需要中心信息的單位也可以通過(guò)此系統(tǒng)提取所需的各類(lèi)數(shù)據(jù)。
